Política de privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026

Esta é uma tradução para a sua conveniência. Se ela for diferente da versão em inglês, prevalece a versão em inglês. Ler a versão em inglês

O Yapville é um jogo para aprender um idioma conversando. Você se muda para uma pequena cidade fictícia e bate papo, em voz alta, com as pessoas que moram lá. Para isso funcionar, parte do que você diz precisa viajar até os nossos servidores e até algumas empresas escolhidas com cuidado. Esta página explica exatamente o quê, por quê e o que você pode fazer a respeito, com palavras que esperamos que qualquer pessoa entenda.

Esta política vale para os apps do Yapville para iPhone e Android e para a versão web em yapville.palmstudio.app. Ela é publicada pela PALMS STUDIO LLC ("nós"). Se algo aqui não estiver claro, escreva para yapville@palmstudio.app.

A versão curta

Sua voz é enviada ao nosso servidor enquanto você fala, transformada em texto e depois descartada. Não guardamos gravações da sua voz.
Os personagens são IA. O que você diz a eles numa conversa é enviado a um provedor de IA para que possam responder.
Seu progresso (seu nível, suas palavras, seu caderno de frases e o que os vizinhos lembram sobre você) fica salvo no seu aparelho e tem uma cópia de segurança no nosso banco de dados na nuvem, vinculada à sua conta.
Perguntamos a sua idade só para confirmar que você tem 13 anos ou mais. Guardamos essa resposta ("13 anos ou mais"), nunca a sua idade nem a sua data de nascimento.
Sem anúncios. Sem rastreamento. Sem SDKs de análise ou de publicidade. Nunca vendemos os seus dados.
Não usamos sua localização, seus contatos, suas fotos nem sua câmera.
Você pode pedir uma cópia dos seus dados ou a exclusão de tudo a qualquer momento.

Quem é responsável pelos seus dados

A PALMS STUDIO LLC faz o Yapville e é a responsável (a "controladora") pelos dados pessoais descritos aqui. Você pode falar com a gente em yapville@palmstudio.app; por favor, inclua o código de perfil que aparece em Ajustes › Sobre, para que possamos encontrar sua conta sem pedir mais nada.

O que coletamos e por quê

O que você nos conta no começo

A verificação de idade. Antes de tudo, o Yapville pergunta quantos anos você tem. Se você tiver 13 anos ou mais, salvamos apenas que você está nesse limite ou acima dele. Sua idade real nunca é salva. Se você for mais novo, o app para com gentileza, nada sai do seu aparelho, e o aparelho lembra a resposta para que a pergunta não possa simplesmente ser respondida de novo.
Seu nome, aquele pelo qual você quer que os personagens chamem você. Pode ser um apelido.
Seus idiomas: o idioma que você fala melhor, o idioma da sua tela, o idioma que você está aprendendo e o sotaque dele (por exemplo, inglês americano ou britânico).
Suas respostas a algumas perguntas: por que você está aprendendo (trabalho, viagem, estudos ou família), a hora do dia em que pretende conversar, quanta ajuda quer durante as conversas e seu nível aproximado ou o resultado do teste de nível de um minuto.
Seu personagem: a aparência que você escolhe para si (tom de pele, cabelo, roupas e assim por diante). Seu retrato no app é desenhado a partir desse personagem; nunca é uma foto.

Usamos essas informações para fazer o jogo funcionar para você: para cumprimentar você pelo nome, conversar no seu nível e mostrar as telas no seu idioma.

Sua voz e suas conversas

Enquanto você fala, o som do seu microfone é transmitido ao nosso servidor e dali ao nosso provedor de reconhecimento de fala, que o transforma em texto. Isso só acontece enquanto você está falando numa conversa, do momento em que aperta o botão do microfone até soltá-lo, ou quando grava uma resposta curta para a revisão no travesseiro ou para o teste de nível.
O texto da conversa (o que você disse e o que o personagem disse) é enviado ao nosso provedor de IA para que o personagem possa responder, e de novo no final para que o app prepare o seu resumo: correções gentis, frases úteis, o que o personagem vai lembrar e o que você descobriu sobre ele.
As respostas do personagem são enviadas como texto ao nosso provedor de voz, que as transforma em fala.
O teste de microfone em Ajustes funciona inteiramente no seu aparelho. Nada é gravado nem enviado.

Veja Sua voz abaixo para saber o que acontece com o áudio depois.

Seu progresso

O Yapville salva o seu jogo para que você continue de onde parou: seu nível em cada idioma, as palavras que você encontrou e usou, seu caderno de frases e seu calendário de revisão, o que cada vizinho lembra sobre você (algumas anotações curtas e um resumo escrito depois de cada conversa), o caderno dos seus vizinhos, seu diário, medidas simples da sua prática (como quanto tempo você falou, quantas palavras usou e em quais dias conversou), seu dinheiro no jogo, a cozinha e a casa do jeito que você deixou, sua passagem de trem e seus ajustes.

O jogo salvo fica no seu aparelho e tem uma cópia de segurança no nosso banco de dados na nuvem, vinculada à sua conta, para que sobreviva à troca de celular e funcione em mais de um aparelho. Alguns ajustes (como a qualidade gráfica) ficam só no seu aparelho. Usamos seu progresso apenas para fazer o jogo funcionar e mostrá-lo de volta para você; não há perfis públicos, rankings nem pontuações compartilhadas com outras pessoas.

Sua conta

Entrar. Antes de você chegar à vila, o Yapville pede que você entre, para que seu progresso seja seu e sobreviva a um celular novo. Há três formas, e quais você vê depende do seu aparelho: um endereço de e-mail e uma senha, Entrar com a Apple ou Entrar com o Google. Recebemos um identificador de conta da que você escolher e, com a Apple ou o Google, seu nome e seu e-mail se você permitir — com a Apple você pode manter seu endereço verdadeiro escondido atrás de um endereço de encaminhamento. Usamos isso só para autenticar você, manter seu progresso seguro entre aparelhos e escrever para você sobre sua conta se algum dia for preciso.
Antes de você entrar. Desde o momento em que você abre o aplicativo, seu aparelho tem uma conta anônima: um identificador aleatório sem nome, e-mail ou senha. É o que mantém juntas a resposta sobre a idade e as primeiras telas antes de você ter uma conta sua. Ao entrar, seu progresso passa para a sua conta.
Códigos de recuperação. Se você criar um código de recuperação, guardamos apenas uma versão embaralhada (com hash) dele junto com o ID da sua conta, para que o código possa levar seu progresso a outro aparelho. Não conseguimos ler o seu código de volta.

Seu lembrete diário

Se você ligar o lembrete, seu aparelho nos passa um endereço de notificação push (um token da Apple, do Google ou do serviço de push do seu navegador). Guardamos esse endereço com o seu fuso horário, o seu idioma, o horário que você escolheu e o registro de se o lembrete de hoje já foi enviado, para mandar no máximo um lembrete por dia. Para decidir quais vizinhos mencionar, o serviço de lembretes pode consultar o seu progresso salvo. Você pode desligar o lembrete no app ou nos ajustes do seu aparelho a qualquer momento.

Relatos de problemas e e-mails

Quando você envia um relato de problema em Ajustes › Ajuda, ele inclui o que você escreveu e, como o app mostra antes do envio, as versões do app e do conteúdo, o tipo e o tamanho da tela do seu aparelho, os idiomas do aparelho e do app e o seu código de perfil. As falas da sua última conversa só vão junto se você marcar essa opção. Se você nos mandar um e-mail, recebemos o seu endereço de e-mail e o que você escrever. Usamos essas informações apenas para ajudar você e corrigir problemas.

Dados técnicos

Como qualquer serviço on-line, nossos servidores e provedores de hospedagem veem informações técnicas quando o seu aparelho se conecta: seu endereço IP, a versão do app e o horário de cada solicitação. Usamos isso para oferecer o serviço, limitar abusos (por exemplo, quantas conversas uma conta pode começar por dia) e encontrar e corrigir erros. Os registros do servidor são guardados por pouco tempo; veja Por quanto tempo guardamos os dados.

O que não coletamos

Nenhuma publicidade, e nenhum SDK de publicidade ou de análise no app.
Nenhum rastreamento em apps ou sites de outras empresas.
Nenhuma localização, nem precisa nem aproximada. Usamos o fuso horário do seu aparelho para que o relógio da cidade combine com o seu.
Nenhum contato, foto, câmera ou arquivo do seu aparelho.
Nenhuma informação de pagamento: hoje o Yapville não tem compras.
Nenhuma impressão vocal: sua voz é usada apenas para entender o que você disse, nunca para identificar você.

Sua voz

Sabemos que confiar o microfone a um app é algo sério, então aqui vai a história completa.

O microfone só é usado quando você escolhe falar: do momento em que você aperta o botão numa conversa até soltá-lo, e quando você grava uma resposta na revisão no travesseiro ou no teste de nível.
Seu áudio vai por uma conexão criptografada até o nosso servidor de voz e dali até a Deepgram, nosso provedor de reconhecimento de fala, que devolve o texto.
Não salvamos gravações da sua voz. Nosso servidor não grava o seu áudio em disco nem no nosso banco de dados.
Para que você possa ouvir a si mesmo no resumo, o app guarda suas últimas falas na memória do aparelho enquanto a tela da conversa está aberta. Elas não são enviadas de novo e somem quando você fecha a tela.
O texto do que você disse é usado como descrito acima, e partes dele podem acabar no seu jogo salvo, por exemplo como uma frase no seu caderno de frases ou uma anotação que um personagem guarda na memória.
Se o nosso serviço de fala não estiver disponível, o app pode usar o reconhecimento de fala do próprio aparelho ou navegador. Esse recurso é fornecido pelo fabricante do seu aparelho ou navegador (como a Apple ou o Google), sob os termos de privacidade dele.

A IA no Yapville

As pessoas da cidade são personagens fictícios cujas falas são escritas na hora por um modelo de IA (Claude, feito pela Anthropic). Não são pessoas reais, e ninguém no Yapville acompanha as conversas ao vivo. Por serem IA, eles podem entender errado, errar fatos ou dizer algo estranho; por favor, não confie neles para conselhos sobre saúde, dinheiro, questões jurídicas ou qualquer coisa importante.

Não usamos as suas conversas para treinar modelos de IA, e a Anthropic não usa os dados enviados pela sua API empresarial para treinar os modelos dela. A IA também ajuda com as notas das palavras, as traduções e o seu resumo. A estimativa de nível feita pelo teste de nível e pelas suas conversas só ajusta a forma como os personagens falam com você; ela não tem nenhum efeito jurídico ou semelhante sobre você.

Como usamos seus dados e nossas bases legais

Usamos os seus dados apenas para estas finalidades:

Para oferecer o Yapville (conversas, resumos, salvar e sincronizar seu progresso, sua conta, códigos de recuperação). Base legal: execução do nosso contrato com você (nossos Termos de uso).
Para enviar o seu lembrete diário, apenas se você ligá-lo. Base legal: o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
Para ajudar você quando entrar em contato ou enviar um relato. Base legal: nosso contrato com você e nosso interesse legítimo em corrigir problemas.
Para manter o Yapville seguro e funcionando (limites de uso, prevenção de abusos, segurança, registros de erros). Base legal: nosso interesse legítimo em proteger o serviço e seus usuários.
Para cumprir obrigações legais, como responder a uma solicitação legítima de uma autoridade. Base legal: obrigação legal.

Não vendemos os seus dados pessoais, não os "compartilhamos" para publicidade comportamental entre contextos e não os usamos para publicidade de nenhum tipo.

Com quem compartilhamos

Usamos um pequeno número de prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome (operadores), sob contratos que os obrigam a protegê-los e a usá-los apenas para nos prestar o serviço deles:

Google Cloud e Firebase (Google LLC): rodam o nosso servidor de voz (Cloud Run), o nosso banco de dados (Firestore) e as contas (Firebase Authentication). Dados: tudo o que o nosso servidor processa, incluindo o seu jogo salvo, o ID da conta, os ajustes do lembrete, os relatos de problemas e os registros do servidor. Nosso banco de dados e nosso servidor de voz funcionam na União Europeia (Frankfurt); o Firebase Authentication é um serviço global.
Anthropic (Anthropic, PBC, Estados Unidos): o modelo de IA por trás dos personagens, dos resumos, das notas das palavras e das traduções. Dados: o texto das conversas e as partes do seu perfil e do seu progresso de que um personagem precisa (como o seu nome, o seu nível e o que ele lembra sobre você).
Deepgram (Deepgram, Inc., Estados Unidos): reconhecimento de fala. Dados: o áudio da sua voz enquanto você fala e o ajuste de idioma.
ElevenLabs (Eleven Labs, Inc., Estados Unidos): as vozes dos personagens. Dados: o texto das falas dos personagens, que pode incluir o seu nome.
Vercel (Vercel Inc., Estados Unidos): hospeda o site e o app web do Yapville. Dados: dados técnicos, como o endereço IP, quando você abre o site.
Serviços de notificação push (Apple, Google ou o provedor do seu navegador): entregam o seu lembrete, se você o ligar.
Login com Apple e Google, quando estiver disponível: para fazer o seu login, como descrito acima.

Nossos provedores podem guardar dados por um tempo limitado para segurança e prevenção de abusos, conforme permitem os termos empresariais deles. Também podemos divulgar dados se a lei exigir, para proteger a segurança dos nossos usuários ou de outras pessoas, ou como parte de uma fusão ou venda do nosso negócio; nesse caso, esta política continuará protegendo os seus dados.

Transferências internacionais

Estamos sediados nos Estados Unidos e nossos provedores trabalham em vários países, então os seus dados podem ser tratados fora do país onde você mora, inclusive nos Estados Unidos. Quando transferimos dados pessoais do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido, da Suíça ou da Turquia, usamos salvaguardas reconhecidas, como as Cláusulas Contratuais-Padrão da Comissão Europeia (com o Adendo do Reino Unido, quando necessário) ou as certificações dos nossos provedores no EU-U.S. Data Privacy Framework e, no caso da Turquia, os contratos-padrão exigidos pela lei turca.

Por quanto tempo guardamos os dados

Seu jogo salvo e sua conta: enquanto você tiver a sua conta. Quando você excluir a conta, eles são excluídos como descrito abaixo.
Contas que ninguém usa: se uma conta não for usada por 24 meses, podemos excluí-la junto com o jogo salvo.
Áudio da voz: não é guardado por nós. Ele é processado para gerar texto e depois descartado.
Texto das conversas: não é armazenado pelo nosso servidor além da conversa, exceto as partes salvas no seu progresso (frases, o que os personagens lembram, o seu resumo) e as falas que você escolher incluir num relato de problema.
Dados do lembrete: até você desligar o lembrete, excluir a sua conta ou o endereço de push deixar de funcionar.
Códigos de recuperação: até você gerar um código novo (o antigo é excluído) ou excluir a sua conta.
Relatos de problemas: até 24 meses, e depois são excluídos.
E-mails para o suporte: pelo tempo necessário para ajudar você, e não mais do que 24 meses depois que a conversa terminar.
Registros do servidor: cerca de 30 dias.
Dados no seu aparelho: até você apagá-los, redefinir o app ou desinstalá-lo.

Segurança

Tudo trafega por conexões criptografadas. Nosso banco de dados só permite que a sua própria conta leia e grave o seu jogo salvo; os dados do lembrete, os relatos e os códigos de recuperação só podem ser acessados pelo nosso servidor. As solicitações ao nosso servidor precisam trazer um token de login válido, e toda conta tem limites de uso. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas nos esforçamos muito para proteger os seus dados e, se um incidente de segurança afetar você, avisaremos você e as autoridades, como a lei exige.

Seus direitos e escolhas

Onde quer que você more, você pode nos pedir para:

informar quais dados pessoais temos sobre você e entregar uma cópia, num formato portátil;
corrigi-los;
excluí-los;
interromper ou limitar alguns usos deles, ou se opor a esses usos;
retirar um consentimento que você tenha dado (por exemplo, desligar o lembrete).

No app, você pode mudar o seu nome, os seus idiomas e o seu personagem, desligar o lembrete e parar de usar o microfone a qualquer momento. Para qualquer outra coisa, escreva para yapville@palmstudio.app com o seu código de perfil de Ajustes › Sobre. Talvez precisemos confirmar que a solicitação vem do titular da conta, por exemplo pedindo que você envie o código que aparece no seu app. Responderemos em até um mês (ou antes, quando a lei exigir), sem nenhum custo. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Como excluir sua conta

Você pode excluir a sua conta e todos os seus dados a qualquer momento:

No app: Ajustes › Conta › Excluir minha conta (chega junto com o login).
Por e-mail: escreva para yapville@palmstudio.app, de qualquer endereço, com o seu código de perfil de Ajustes › Sobre e as palavras "excluir minha conta". Você não precisa explicar o motivo.

Quando excluímos a sua conta, apagamos em até 30 dias o seu progresso salvo no nosso banco de dados, o ID da sua conta e os dados de login, as suas inscrições de lembrete, o seu código de recuperação e os relatos de problemas vinculados à sua conta. A cópia no seu aparelho é removida quando você redefine ou desinstala o app. Os dados que os nossos provedores guardam por pouco tempo para segurança expiram nos prazos deles. Podemos manter um registro mínimo de que a exclusão foi solicitada, se a lei exigir.

Crianças e adolescentes

O Yapville é para pessoas com 13 anos ou mais. Ele não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e a verificação de idade no início impede quem diz ser mais novo antes que qualquer dado saia do aparelho. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos usou o Yapville, escreva para yapville@palmstudio.app e excluiremos os dados dela.

Se você tiver menos do que a idade em que pode concordar com isto sozinho onde mora (em alguns países, essa idade é 14, 15 ou 16 anos), por favor, use o Yapville com a permissão de um dos pais ou responsável. Pais e responsáveis podem falar com a gente sobre os dados do adolescente a qualquer momento.

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD/GDPR), o UK GDPR e a lei suíça de proteção de dados garantem a você os direitos listados acima: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento, além do direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle, por exemplo no país onde você mora ou trabalha. Nossas bases legais estão listadas em Como usamos seus dados. Não tomamos decisões sobre você baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos.

Se você mora na Califórnia ou em outro estado dos EUA com lei de privacidade

Esta seção é o nosso aviso nos termos da California Consumer Privacy Act, alterada pela California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), e de leis estaduais semelhantes.

Categorias que coletamos: identificadores (ID da conta, endereço IP, token de push e e-mail, quando o login estiver disponível); informações de áudio (sua voz enquanto você fala, que não é guardada); atividade na internet ou outra atividade eletrônica (como você usa o app, por exemplo as conversas e as medidas de prática); inferências (o seu nível estimado no idioma); e o conteúdo das suas conversas e dos seus relatos. Fontes: você, o seu aparelho e os nossos provedores agindo em nosso nome.
Finalidades: as listadas em Como usamos seus dados.
Venda e compartilhamento: não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos, e não fizemos isso nos últimos 12 meses. Não vendemos nem compartilhamos intencionalmente as informações pessoais de ninguém com menos de 16 anos.
Informações pessoais sensíveis: não as usamos nem divulgamos para nenhuma finalidade além da prestação do serviço.
Seus direitos: saber e acessar, excluir, corrigir, optar por não permitir a venda ou o compartilhamento (não fazemos nenhum dos dois), limitar o uso de informações pessoais sensíveis e não ser tratado de forma diferente por exercer esses direitos. Você pode exercê-los pessoalmente ou por meio de um agente autorizado, escrevendo para yapville@palmstudio.app. Confirmaremos o recebimento da sua solicitação em até 10 dias e responderemos em até 45 dias.
Retenção: veja Por quanto tempo guardamos os dados.

Se você mora na Turquia (KVKK)

Nos termos da Lei nº 6698 de Proteção de Dados Pessoais da Turquia (KVKK), a PALMS STUDIO LLC é a controladora dos dados. Tratamos os seus dados pessoais para as finalidades descritas em Como usamos seus dados, com base nos fundamentos legais do Artigo 5 da KVKK: que o tratamento é necessário para celebrar ou executar o nosso contrato com você, para os nossos interesses legítimos sem prejudicar os seus direitos fundamentais, para cumprir obrigações legais, e o seu consentimento explícito quando ele for exigido (por exemplo, para o lembrete diário). Os seus dados são transferidos para o exterior, para os provedores listados em Com quem compartilhamos, com as salvaguardas do Artigo 9 da KVKK. Nos termos do Artigo 11, você tem o direito de saber se os seus dados são tratados, solicitar informações, conhecer a finalidade do tratamento e se eles são usados de acordo com ela, conhecer os terceiros para quem são transferidos no país ou no exterior, solicitar a correção ou a exclusão, solicitar que os terceiros sejam notificados, se opor a resultados decorrentes exclusivamente de análise automatizada e pedir indenização por danos causados por tratamento ilícito. Você pode enviar solicitações para yapville@palmstudio.app; responderemos em no máximo 30 dias.

Outros países

Onde quer que você more, se a lei local (por exemplo, no Brasil, na Índia, no Japão ou na Coreia do Sul) der a você mais direitos sobre os seus dados pessoais, vamos respeitá-los. Escreva para yapville@palmstudio.app.

Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política, atualizaremos a data no topo. Se a mudança for significativa, por exemplo um novo tipo de dado ou um novo provedor que veja as suas conversas, avisaremos você no app antes que ela entre em vigor.

Contato

PALMS STUDIO LLC
E-mail: yapville@palmstudio.app

As traduções desta política são oferecidas para a sua conveniência. Se uma tradução e a versão em inglês forem diferentes, prevalece a versão em inglês.