प्राइवेसी पॉलिसी

आख़िरी अपडेट: 24 सितंबर 2026

यह आपकी सुविधा के लिए किया गया अनुवाद है। अगर यह अंग्रेज़ी वर्ज़न से अलग हो, तो अंग्रेज़ी वर्ज़न ही मान्य होगा। अंग्रेज़ी वर्ज़न पढ़ें

Yapville बोलकर कोई भाषा सीखने का एक गेम है। आप एक छोटे-से काल्पनिक कस्बे में रहने आते हैं और वहाँ रहने वाले लोगों से ज़ोर से बोलकर बातें करते हैं। यह सब चल सके, इसके लिए आपकी कही कुछ बातों को हमारे सर्वर तक और ध्यान से चुनी गई कुछ कंपनियों तक जाना पड़ता है। यह पेज साफ़-साफ़ बताता है कि क्या जाता है, क्यों जाता है, और आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं, और वह भी ऐसे शब्दों में जिन्हें, हमें उम्मीद है, कोई भी समझ सके।

यह पॉलिसी iPhone और Android के लिए Yapville ऐप्स और yapville.palmstudio.app पर मौजूद वेब वर्ज़न पर लागू होती है। इसे PALMS STUDIO LLC ("हम") ने प्रकाशित किया है। अगर यहाँ कुछ भी साफ़ न हो, तो हमें yapville@palmstudio.app पर लिखिए।

छोटे में

• जब आप बोलते हैं, आपकी आवाज़ हमारे सर्वर पर भेजी जाती है, टेक्स्ट में बदली जाती है और फिर छोड़ दी जाती है। हम आपकी आवाज़ की रिकॉर्डिंग नहीं रखते।
• किरदार AI हैं। बातचीत में आप उनसे जो कहते हैं, वह एक AI प्रोवाइडर को भेजा जाता है ताकि वे आपको जवाब दे सकें।
• आपकी प्रगति (आपका स्तर, शब्द, वाक्य-डायरी और पड़ोसियों को आपके बारे में क्या याद है) आपके डिवाइस पर सेव होती है और आपके अकाउंट के तहत हमारे क्लाउड डेटाबेस में बैकअप के तौर पर रखी जाती है।
• हम आपकी उम्र सिर्फ़ यह जाँचने के लिए पूछते हैं कि आप 13 साल या उससे बड़े हैं। हम सिर्फ़ वही जवाब ("13 साल या उससे ज़्यादा") रखते हैं, आपकी उम्र या जन्मदिन कभी नहीं।
• कोई विज्ञापन नहीं। कोई ट्रैकिंग नहीं। कोई एनालिटिक्स या विज्ञापन SDK नहीं। हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते।
• हम आपकी लोकेशन, कॉन्टैक्ट्स, फ़ोटो या कैमरा इस्तेमाल नहीं करते।
• आप कभी भी हमसे अपने डेटा की कॉपी माँग सकते हैं या सब कुछ डिलीट करने को कह सकते हैं।

आपके डेटा के लिए कौन ज़िम्मेदार है

PALMS STUDIO LLC Yapville बनाती है और यहाँ बताए गए व्यक्तिगत डेटा के लिए ज़िम्मेदार (उसकी "डेटा कंट्रोलर") है। आप हमसे yapville@palmstudio.app पर संपर्क कर सकते हैं; कृपया सेटिंग्स › ऐप के बारे में से अपना प्रोफ़ाइल कोड भी साथ लिखिए, ताकि हम आपसे और कुछ पूछे बिना आपका अकाउंट ढूँढ सकें।

हम क्या इकट्ठा करते हैं और क्यों

शुरुआत में आप हमें जो बताते हैं

• आपकी उम्र की जाँच। सबसे पहले, Yapville पूछता है कि आपकी उम्र कितनी है। अगर आप 13 साल या उससे बड़े हैं, तो हम सिर्फ़ इतना सेव करते हैं कि आप उस सीमा पर या उससे ऊपर हैं। आपकी असली उम्र कभी सेव नहीं होती। अगर आप छोटे हैं, तो ऐप प्यार से वहीं रुक जाता है, आपके डिवाइस से कुछ भी बाहर नहीं जाता, और आपका डिवाइस वह जवाब याद रखता है ताकि सवाल का जवाब यूँ ही दोबारा न दिया जा सके।
• आपका नाम, जिस नाम से आप चाहते हैं कि किरदार आपको बुलाएँ। यह कोई निकनेम भी हो सकता है।
• आपकी भाषाएँ: वह भाषा जो आप सबसे अच्छी बोलते हैं, आपकी स्क्रीन की भाषा, वह भाषा जो आप सीख रहे हैं और उसका लहजा (जैसे अमेरिकन या ब्रिटिश इंग्लिश)।
• कुछ सवालों के आपके जवाब: आप क्यों सीख रहे हैं (काम, सफ़र, पढ़ाई या परिवार), दिन के किस समय आप बात करने की सोचते हैं, बातचीत के दौरान आपको कितनी मदद चाहिए, और आपका अंदाज़न स्तर या एक मिनट के टेस्ट का नतीजा।
• आपका किरदार: अपने लिए आप जो रूप चुनते हैं (त्वचा का रंग, बाल, कपड़े वगैरह)। ऐप में आपकी तस्वीर इसी किरदार से बनती है; यह कभी कोई फ़ोटो नहीं होती।

हम इनका इस्तेमाल आपके लिए गेम चलाने में करते हैं: आपको नाम से बुलाने, आपके स्तर पर बात करने और स्क्रीन आपकी भाषा में दिखाने के लिए।

आपकी आवाज़ और आपकी बातचीत

• जब आप बोलते हैं, आपके माइक्रोफ़ोन की आवाज़ स्ट्रीम होकर हमारे सर्वर तक और वहाँ से हमारे स्पीच रिकग्निशन प्रोवाइडर तक जाती है, जो उसे टेक्स्ट में बदलता है। ऐसा सिर्फ़ तभी होता है जब आप किसी बातचीत में बोल रहे हों, यानी माइक्रोफ़ोन बटन दबाने से लेकर उसे छोड़ने तक, या जब आप रात की दोहराई या एक मिनट के टेस्ट के लिए कोई छोटा जवाब रिकॉर्ड करते हैं।
• बातचीत का टेक्स्ट (आपने क्या कहा और किरदार ने क्या कहा) हमारे AI प्रोवाइडर को भेजा जाता है ताकि किरदार जवाब दे सके, और आख़िर में एक बार फिर, ताकि ऐप आपका सार तैयार कर सके: प्यार भरे सुधार, काम के वाक्य, किरदार आपके बारे में क्या याद रखेगा, और आपने उसके बारे में क्या जाना।
• किरदार के जवाब टेक्स्ट के रूप में हमारे वॉइस प्रोवाइडर को भेजे जाते हैं, जो उन्हें आवाज़ में बदलता है।
• सेटिंग्स में माइक्रोफ़ोन टेस्ट पूरी तरह आपके डिवाइस पर ही चलता है। न कुछ रिकॉर्ड होता है, न कहीं भेजा जाता है।

बाद में ऑडियो का क्या होता है, यह जानने के लिए नीचे आपकी आवाज़ देखिए।

आपकी प्रगति

Yapville आपका गेम सेव करता है ताकि आप वहीं से शुरू कर सकें जहाँ छोड़ा था: हर भाषा में आपका स्तर, वे शब्द जिनसे आप मिले और जिन्हें आपने इस्तेमाल किया, आपकी वाक्य-डायरी और दोहराई का शेड्यूल, हर पड़ोसी को आपके बारे में क्या याद है (कुछ छोटे नोट्स और हर बातचीत के बाद लिखा गया एक सार), आपके पड़ोसियों की नोटबुक, आपका जर्नल, आपके अभ्यास के सरल आँकड़े (जैसे आप कितनी देर बोले, कितने शब्द इस्तेमाल किए और किन दिनों बात की), गेम के अंदर का आपका पैसा, रसोई और घर जैसे आपने छोड़े थे, आपका ट्रेन टिकट, और आपकी सेटिंग्स।

यह सेव आपके डिवाइस पर रहता है और आपके अकाउंट के तहत हमारे क्लाउड डेटाबेस में बैकअप के तौर पर रखा जाता है, ताकि नया फ़ोन आने पर भी यह बचा रहे और एक से ज़्यादा डिवाइस पर चले। कुछ सेटिंग्स (जैसे ग्राफ़िक्स क्वालिटी) सिर्फ़ आपके डिवाइस पर रहती हैं। हम आपकी प्रगति का इस्तेमाल सिर्फ़ गेम चलाने और उसे आपको वापस दिखाने के लिए करते हैं; कोई पब्लिक प्रोफ़ाइल, लीडरबोर्ड या स्कोर नहीं है जो दूसरों के साथ साझा हो।

आपका अकाउंट

• साइन इन करना. कस्बे में आने से पहले Yapville आपसे साइन इन करने को कहता है, ताकि आपकी प्रगति आपकी रहे और नए फ़ोन पर भी बनी रहे। तीन तरीके हैं, और आपको कौन-से दिखेंगे यह आपके डिवाइस पर निर्भर करता है: ईमेल पता और पासवर्ड, Apple से साइन इन, या Google से साइन इन। आप जो चुनते हैं उससे हमें एक खाता पहचानकर्ता मिलता है, और Apple या Google के साथ आपकी अनुमति हो तो आपका नाम और ईमेल भी — Apple में आप अपना असली पता एक रिले पते के पीछे छिपा सकते हैं। हम इनका उपयोग केवल आपको साइन इन कराने, डिवाइसों के बीच आपकी प्रगति सुरक्षित रखने, और ज़रूरत पड़ने पर आपके खाते के बारे में आपको लिखने के लिए करते हैं।
• साइन इन से पहले. जैसे ही आप ऐप खोलते हैं, आपके डिवाइस पर एक गुमनाम खाता रहता है: बिना नाम, ईमेल या पासवर्ड के एक यादृच्छिक पहचानकर्ता। आपका अपना खाता बनने से पहले उम्र का जवाब और पहली कुछ स्क्रीनें यही जोड़े रखता है। साइन इन करने पर आपकी प्रगति आपके खाते में चली जाती है।
• रिकवरी कोड। अगर आप सेव का रिकवरी कोड बनाते हैं, तो हम आपके अकाउंट ID के साथ उसका सिर्फ़ एक बदला हुआ (hashed) रूप रखते हैं, ताकि यह कोड आपकी प्रगति को किसी दूसरे डिवाइस पर ला सके। हम आपका कोड वापस पढ़ नहीं सकते।

आपका रोज़ का रिमाइंडर

अगर आप रिमाइंडर चालू करते हैं, तो आपका डिवाइस हमें एक पुश नोटिफ़िकेशन पता देता है (Apple, Google या आपके ब्राउज़र की पुश सर्विस से मिला एक टोकन)। हम इसे आपके टाइम ज़ोन, आपकी भाषा, आपके चुने समय और इस रिकॉर्ड के साथ रखते हैं कि आज का रिमाइंडर जा चुका है या नहीं, ताकि हम आपको दिन में ज़्यादा से ज़्यादा एक ही रिमाइंडर भेजें। किन पड़ोसियों का ज़िक्र करना है, यह तय करने के लिए रिमाइंडर सर्विस आपकी सेव की गई प्रगति देख सकती है। आप ऐप में या अपने डिवाइस की सेटिंग्स में कभी भी रिमाइंडर बंद कर सकते हैं।

दिक़्क़त की रिपोर्ट और ईमेल

जब आप सेटिंग्स › मदद से कोई दिक़्क़त की रिपोर्ट भेजते हैं, तो उसमें आपका लिखा हुआ होता है, और, जैसा ऐप भेजने से पहले आपको दिखाता है, ऐप और कंटेंट के वर्ज़न, आपके डिवाइस का प्रकार और स्क्रीन का आकार, आपके डिवाइस और ऐप की भाषाएँ, और आपका प्रोफ़ाइल कोड। आपकी पिछली बातचीत की लाइनें सिर्फ़ तभी जुड़ती हैं जब आप वह बॉक्स टिक करें। अगर आप हमें ईमेल करते हैं, तो हमें आपका ईमेल पता और आपने जो कुछ लिखा वह मिलता है। हम इनका इस्तेमाल सिर्फ़ आपकी मदद करने और दिक़्क़तें ठीक करने के लिए करते हैं।

तकनीकी डेटा

किसी भी ऑनलाइन सर्विस की तरह, जब आपका डिवाइस जुड़ता है तो हमारे सर्वर और होस्टिंग प्रोवाइडर कुछ तकनीकी जानकारी देखते हैं: आपका IP पता, ऐप का वर्ज़न और हर अनुरोध का समय। हम इसका इस्तेमाल सर्विस देने, दुरुपयोग को सीमित करने (जैसे एक अकाउंट एक दिन में कितनी बातचीत शुरू कर सकता है), और गड़बड़ियाँ ढूँढकर ठीक करने के लिए करते हैं। सर्वर लॉग थोड़े समय के लिए रखे जाते हैं; देखिए हम डेटा कितने समय तक रखते हैं।

हम क्या इकट्ठा नहीं करते

• कोई विज्ञापन नहीं, और ऐप में कोई विज्ञापन या एनालिटिक्स SDK नहीं।
• दूसरी कंपनियों के ऐप्स या वेबसाइटों पर कोई ट्रैकिंग नहीं।
• न सटीक, न अंदाज़न लोकेशन। हम आपके डिवाइस का टाइम ज़ोन इस्तेमाल करते हैं ताकि कस्बे की घड़ी आपकी घड़ी से मेल खाए।
• आपके डिवाइस से कोई कॉन्टैक्ट्स, फ़ोटो, कैमरा या फ़ाइलें नहीं।
• कोई पेमेंट जानकारी नहीं: आज Yapville में कोई ख़रीदारी नहीं है।
• कोई वॉइसप्रिंट नहीं: आपकी आवाज़ का इस्तेमाल सिर्फ़ यह समझने के लिए होता है कि आपने क्या कहा, आपको पहचानने के लिए कभी नहीं।

आपकी आवाज़

हम जानते हैं कि किसी ऐप पर माइक्रोफ़ोन के लिए भरोसा करना बड़ी बात है, इसलिए यहाँ पूरी बात है।

• माइक्रोफ़ोन सिर्फ़ तभी इस्तेमाल होता है जब आप बोलना चुनते हैं: बातचीत में बटन दबाने से लेकर उसे छोड़ने तक, और जब आप रात की दोहराई या एक मिनट के टेस्ट में कोई जवाब रिकॉर्ड करते हैं।
• आपका ऑडियो एक एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से हमारे वॉइस सर्वर तक और वहाँ से हमारे स्पीच रिकग्निशन प्रोवाइडर Deepgram तक जाता है, जो टेक्स्ट लौटाता है।
• हम आपकी आवाज़ की रिकॉर्डिंग सेव नहीं करते। हमारा सर्वर आपका ऑडियो न डिस्क पर लिखता है, न हमारे डेटाबेस में।
• ताकि आप सार में ख़ुद को सुन सकें, बातचीत की स्क्रीन खुली रहने तक ऐप आपकी पिछली कुछ बारियाँ आपके डिवाइस की मेमोरी में रखता है। ये दोबारा अपलोड नहीं होतीं और स्क्रीन बंद करते ही मिट जाती हैं।
• आपने जो कहा उसका टेक्स्ट ऊपर बताए तरीक़े से इस्तेमाल होता है, और उसके कुछ हिस्से आपके सेव में आ सकते हैं, जैसे आपकी वाक्य-डायरी में कोई वाक्य या कोई नोट जो किसी किरदार को याद रहे।
• अगर हमारी स्पीच सर्विस उपलब्ध न हो, तो ऐप इसकी जगह आपके डिवाइस या ब्राउज़र की अपनी स्पीच रिकग्निशन इस्तेमाल कर सकता है। वह आपके डिवाइस या ब्राउज़र बनाने वाली कंपनी (जैसे Apple या Google) देती है, उनकी प्राइवेसी शर्तों के तहत।

Yapville में AI

कस्बे के लोग काल्पनिक किरदार हैं, जिनके शब्द उसी पल एक AI मॉडल (Claude, जिसे Anthropic ने बनाया है) लिखता है। वे असली लोग नहीं हैं और Yapville में कोई भी साथ-साथ बैठकर आपकी बातचीत नहीं पढ़ता। क्योंकि वे AI हैं, वे ग़लत समझ सकते हैं, तथ्य ग़लत बता सकते हैं या कुछ अजीब कह सकते हैं; कृपया सेहत, पैसे, क़ानून या किसी भी ज़रूरी बात पर सलाह के लिए उन पर भरोसा न करें।

हम आपकी बातचीत का इस्तेमाल AI मॉडल ट्रेन करने के लिए नहीं करते, और Anthropic अपने बिज़नेस API से भेजे गए डेटा का इस्तेमाल अपने मॉडल ट्रेन करने के लिए नहीं करता। AI शब्दों के नोट्स, अनुवाद और आपके सार में भी मदद करता है। एक मिनट के टेस्ट और आपकी बातचीत से लगाया गया स्तर का अंदाज़ा सिर्फ़ यह बदलता है कि किरदार आपसे कैसे बात करते हैं; इसका आप पर कोई क़ानूनी या उस जैसा असर नहीं होता।

हम आपका डेटा कैसे इस्तेमाल करते हैं और हमारे क़ानूनी आधार

हम आपका डेटा सिर्फ़ इन कामों के लिए इस्तेमाल करते हैं:

• Yapville देने के लिए (बातचीत, सार, आपकी प्रगति को सेव और सिंक करना, आपका अकाउंट, रिकवरी कोड)। क़ानूनी आधार: आपके साथ हमारे अनुबंध को पूरा करना (हमारी इस्तेमाल की शर्तें)।
• आपका रोज़ का रिमाइंडर भेजने के लिए, सिर्फ़ तभी जब आप इसे चालू करें। क़ानूनी आधार: आपकी सहमति, जिसे आप कभी भी वापस ले सकते हैं।
• जब आप हमसे संपर्क करें या रिपोर्ट भेजें, तब आपकी मदद करने के लिए। क़ानूनी आधार: आपके साथ हमारा अनुबंध और दिक़्क़तें ठीक करने में हमारा जायज़ हित (legitimate interest)।
• Yapville को सुरक्षित और चालू रखने के लिए (इस्तेमाल की सीमाएँ, दुरुपयोग रोकना, सुरक्षा, एरर लॉग)। क़ानूनी आधार: सर्विस और उसके यूज़र्स की सुरक्षा में हमारा जायज़ हित।
• क़ानूनी ज़िम्मेदारियाँ निभाने के लिए, जैसे किसी अधिकारी के क़ानूनी अनुरोध का जवाब देना। क़ानूनी आधार: क़ानूनी ज़िम्मेदारी।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट बिहेवियरल विज्ञापन के लिए उसे "शेयर" नहीं करते, और किसी भी तरह के विज्ञापन के लिए उसका इस्तेमाल नहीं करते।

हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

हम कुछ ही सर्विस प्रोवाइडर इस्तेमाल करते हैं, जो हमारी ओर से डेटा प्रोसेस करते हैं, ऐसे अनुबंधों के तहत जिनमें उन्हें डेटा की सुरक्षा करनी होती है और उसका इस्तेमाल सिर्फ़ हमें अपनी सर्विस देने के लिए करना होता है:

• Google Cloud और Firebase (Google LLC): हमारा वॉइस सर्वर (Cloud Run), हमारा डेटाबेस (Firestore) और अकाउंट (Firebase Authentication) चलाते हैं। डेटा: हमारा सर्वर जो कुछ भी संभालता है, जिसमें आपका सेव, अकाउंट ID, रिमाइंडर सेटिंग्स, दिक़्क़त की रिपोर्ट और सर्वर लॉग शामिल हैं। हमारा डेटाबेस और वॉइस सर्वर यूरोपीय संघ (फ़्रैंकफ़र्ट) में चलते हैं; Firebase Authentication एक ग्लोबल सर्विस है।
• Anthropic (Anthropic, PBC, अमेरिका): किरदारों, सार, शब्दों के नोट्स और अनुवाद के पीछे का AI मॉडल। डेटा: बातचीत का टेक्स्ट, और आपकी प्रोफ़ाइल व प्रगति के वे हिस्से जो किसी किरदार को चाहिए (जैसे आपका नाम, स्तर और उसे आपके बारे में क्या याद है)।
• Deepgram (Deepgram, Inc., अमेरिका): स्पीच रिकग्निशन। डेटा: बोलते समय आपकी आवाज़ का ऑडियो, और भाषा की सेटिंग।
• ElevenLabs (Eleven Labs, Inc., अमेरिका): किरदारों की आवाज़ें। डेटा: किरदारों की लाइनों का टेक्स्ट, जिसमें आपका नाम भी हो सकता है।
• Vercel (Vercel Inc., अमेरिका): Yapville की वेबसाइट और वेब ऐप होस्ट करता है। डेटा: साइट खोलने पर IP पते जैसा तकनीकी डेटा।
• पुश नोटिफ़िकेशन सर्विसेज़ (Apple, Google या आपके ब्राउज़र का प्रोवाइडर): अगर आप रिमाइंडर चालू करते हैं, तो उसे आप तक पहुँचाती हैं।
• Apple और Google साइन इन, उपलब्ध होने पर: ऊपर बताए अनुसार आपको साइन इन कराने के लिए।

हमारे प्रोवाइडर सुरक्षा और दुरुपयोग रोकने के लिए, अपनी बिज़नेस शर्तों के अनुसार, कुछ सीमित समय तक डेटा रख सकते हैं। अगर क़ानून ऐसा माँगे, हमारे यूज़र्स या दूसरों की सुरक्षा के लिए, या हमारे बिज़नेस के विलय (merger) या बिक्री के हिस्से के रूप में, हम डेटा का खुलासा भी कर सकते हैं; ऐसे में यह पॉलिसी आपके डेटा की सुरक्षा करती रहेगी।

अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

हम अमेरिका में स्थित हैं और हमारे प्रोवाइडर कई देशों में काम करते हैं, इसलिए आपका डेटा आपके अपने देश के बाहर भी प्रोसेस हो सकता है, अमेरिका समेत। जब हम यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम, स्विट्ज़रलैंड या तुर्की से व्यक्तिगत डेटा ट्रांसफ़र करते हैं, तो हम मान्य सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, जैसे यूरोपीय आयोग के स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ (Standard Contractual Clauses) (ज़रूरत होने पर UK Addendum के साथ) या EU-U.S. Data Privacy Framework के तहत हमारे प्रोवाइडरों के सर्टिफ़िकेशन, और तुर्की के लिए तुर्की क़ानून के तहत ज़रूरी स्टैंडर्ड अनुबंध।

हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

• आपका सेव और अकाउंट: जब तक आपका अकाउंट है। जब आप अपना अकाउंट डिलीट करते हैं, तो ये नीचे बताए अनुसार डिलीट हो जाते हैं।
• ऐसे अकाउंट जिन्हें कोई इस्तेमाल नहीं करता: अगर किसी अकाउंट का 24 महीने तक इस्तेमाल नहीं हुआ है, तो हम उसे और उसका सेव डिलीट कर सकते हैं।
• आवाज़ का ऑडियो: हम नहीं रखते। टेक्स्ट बनाने के लिए इसे प्रोसेस किया जाता है और फिर हटा दिया जाता है।
• बातचीत का टेक्स्ट: हमारा सर्वर इसे बातचीत के बाद नहीं रखता, सिवाय उन हिस्सों के जो आपकी प्रगति में सेव होते हैं (वाक्य, किरदारों को क्या याद है, आपका सार) और बातचीत की उन लाइनों के जिन्हें आप किसी दिक़्क़त की रिपोर्ट में जोड़ना चुनते हैं।
• रिमाइंडर डेटा: जब तक आप रिमाइंडर बंद न करें, अपना अकाउंट डिलीट न करें, या पुश पता काम करना बंद न कर दे।
• रिकवरी कोड: जब तक आप नया कोड न बनाएँ (पुराना डिलीट हो जाता है) या अपना अकाउंट डिलीट न करें।
• दिक़्क़त की रिपोर्ट: 24 महीने तक, फिर डिलीट।
• सपोर्ट को भेजे गए ईमेल: जब तक आपकी मदद के लिए ज़रूरी हो, और बातचीत ख़त्म होने के बाद 24 महीने से ज़्यादा नहीं।
• सर्वर लॉग: लगभग 30 दिन।
• आपके डिवाइस पर डेटा: जब तक आप उसे डिलीट न करें, ऐप रीसेट न करें या उसे अनइंस्टॉल न करें।

इसे सुरक्षित रखना

सब कुछ एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से जाता है। हमारा डेटाबेस आपका सेव सिर्फ़ आपके अपने अकाउंट को पढ़ने और लिखने देता है; रिमाइंडर डेटा, रिपोर्ट और रिकवरी कोड तक सिर्फ़ हमारा सर्वर पहुँच सकता है। हमारे सर्वर को भेजे गए हर अनुरोध में एक मान्य साइन-इन टोकन होना चाहिए, और हर अकाउंट के इस्तेमाल की सीमाएँ हैं। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, पर हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए पूरी मेहनत करते हैं, और अगर किसी डेटा ब्रीच का असर आप पर पड़ता है, तो हम क़ानून के अनुसार आपको और अधिकारियों को बताएँगे।

आपके अधिकार और विकल्प

आप कहीं भी रहते हों, आप हमसे कह सकते हैं कि हम:

• आपको बताएँ कि हमारे पास आपका कौन-सा व्यक्तिगत डेटा है और उसकी कॉपी आपको ऐसे फ़ॉर्मेट में दें जिसे कहीं और ले जाया जा सके;
• उसे सुधारें;
• उसे डिलीट करें;
• उसके कुछ इस्तेमाल रोकें या सीमित करें, या उन पर आपकी आपत्ति मानें;
• आपकी दी हुई सहमति वापस लेने दें (जैसे रिमाइंडर बंद करना)।

ऐप में आप कभी भी अपना नाम, भाषाएँ और किरदार बदल सकते हैं, रिमाइंडर बंद कर सकते हैं, और माइक्रोफ़ोन इस्तेमाल करना बंद कर सकते हैं। बाक़ी किसी भी चीज़ के लिए, सेटिंग्स › ऐप के बारे में से अपना प्रोफ़ाइल कोड लेकर yapville@palmstudio.app पर ईमेल कीजिए। हमें यह पक्का करना पड़ सकता है कि अनुरोध अकाउंट के मालिक की ओर से ही आया है, जैसे आपसे आपके ऐप में दिखने वाला कोड भेजने को कहकर। हम एक महीने के अंदर (या जहाँ क़ानून माँगे वहाँ उससे पहले), बिना किसी शुल्क के जवाब देंगे। आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का भी अधिकार है।

अपना अकाउंट डिलीट करना

आप कभी भी अपना अकाउंट और अपना सारा डेटा डिलीट कर सकते हैं:

• ऐप में: सेटिंग्स › अकाउंट › मेरा अकाउंट डिलीट करें (साइन इन के साथ आ रहा है)।
• ईमेल से: किसी भी पते से yapville@palmstudio.app पर लिखिए, सेटिंग्स › ऐप के बारे में से अपना प्रोफ़ाइल कोड और "मेरा अकाउंट डिलीट करें" शब्द लिखकर। आपको वजह बताने की ज़रूरत नहीं है।

जब हम आपका अकाउंट डिलीट करते हैं, तो 30 दिनों के अंदर हम अपने डेटाबेस से आपकी सेव की गई प्रगति, आपका अकाउंट ID और साइन-इन जानकारी, आपके रिमाइंडर सब्सक्रिप्शन, आपका रिकवरी कोड और आपके अकाउंट से जुड़ी दिक़्क़त की रिपोर्ट डिलीट कर देते हैं। आपके डिवाइस पर रखी कॉपी तब हटती है जब आप ऐप रीसेट या अनइंस्टॉल करते हैं। हमारे प्रोवाइडर सुरक्षा के लिए जो डेटा थोड़े समय के लिए रखते हैं, वह उनके अपने शेड्यूल के अनुसार ख़त्म होता है। अगर क़ानून माँगे, तो हम इस बात का एक छोटा-सा रिकॉर्ड रख सकते हैं कि डिलीट करने का अनुरोध किया गया था।

बच्चे और किशोर

Yapville 13 साल और उससे ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए है। यह 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं बना है, और शुरुआत में उम्र की जाँच हर उस व्यक्ति को, जो ख़ुद को छोटा बताता है, उसके डिवाइस से कोई भी डेटा बाहर जाने से पहले ही रोक देती है। हम जान-बूझकर 13 साल से कम उम्र के बच्चों का व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा नहीं करते। अगर आपको लगता है कि 13 साल से कम उम्र के किसी बच्चे ने Yapville इस्तेमाल किया है, तो yapville@palmstudio.app पर लिखिए और हम उसका डेटा डिलीट कर देंगे।

अगर आप उस उम्र से छोटे हैं जिसमें आप जहाँ रहते हैं वहाँ ख़ुद इसके लिए सहमति दे सकते हैं (कुछ देशों में यह 14, 15 या 16 साल है), तो कृपया Yapville माता-पिता या अभिभावक की अनुमति से इस्तेमाल कीजिए। माता-पिता और अभिभावक अपने किशोर के डेटा के बारे में कभी भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अगर आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, UK या स्विट्ज़रलैंड में रहते हैं

EU का जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR), UK GDPR और स्विट्ज़रलैंड का डेटा संरक्षण क़ानून आपको ऊपर बताए गए अधिकार देते हैं: एक्सेस, सुधार, मिटाना, प्रोसेसिंग सीमित करना, डेटा पोर्टेबिलिटी, आपत्ति, और सहमति वापस लेना, साथ ही किसी निगरानी प्राधिकरण (supervisory authority) से शिकायत करने का अधिकार, जैसे उस देश में जहाँ आप रहते या काम करते हैं। हमारे क़ानूनी आधार हम आपका डेटा कैसे इस्तेमाल करते हैं में दिए गए हैं। हम आपके बारे में ऐसे फ़ैसले नहीं लेते जो पूरी तरह ऑटोमेटेड प्रोसेसिंग पर आधारित हों और जिनका आप पर क़ानूनी या उस जैसा बड़ा असर हो।

अगर आप कैलिफ़ोर्निया या प्राइवेसी क़ानून वाले किसी दूसरे अमेरिकी राज्य में रहते हैं

यह सेक्शन कैलिफ़ोर्निया प्राइवेसी राइट्स एक्ट द्वारा संशोधित कैलिफ़ोर्निया कंज़्यूमर प्राइवेसी एक्ट (CCPA/CPRA) और इसी तरह के राज्य क़ानूनों के तहत हमारी सूचना है।

• हम किन श्रेणियों का डेटा इकट्ठा करते हैं: पहचानकर्ता (अकाउंट ID, IP पता, पुश टोकन, और साइन इन उपलब्ध होने पर ईमेल); ऑडियो जानकारी (बोलते समय आपकी आवाज़, रखी नहीं जाती); इंटरनेट या दूसरी इलेक्ट्रॉनिक गतिविधि (आप ऐप कैसे इस्तेमाल करते हैं, जैसे बातचीत और अभ्यास के आँकड़े); अनुमान (आपकी भाषा का अंदाज़न स्तर); और आपकी बातचीत व रिपोर्ट की सामग्री। स्रोत: आप, आपका डिवाइस, और हमारी ओर से काम करने वाले हमारे प्रोवाइडर।
• उद्देश्य: वे जो हम आपका डेटा कैसे इस्तेमाल करते हैं में दिए गए हैं।
• बेचना और शेयर करना: हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, न ही क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट बिहेवियरल विज्ञापन के लिए उसे शेयर करते हैं, और पिछले 12 महीनों में भी हमने ऐसा नहीं किया है। हम जान-बूझकर 16 साल से कम उम्र के किसी की भी व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं, न शेयर करते हैं।
• संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी: हम सर्विस देने के अलावा किसी भी उद्देश्य के लिए न इसका इस्तेमाल करते हैं, न इसका खुलासा करते हैं।
• आपके अधिकार: जानने और एक्सेस करने का, डिलीट कराने का, सुधार कराने का, बिक्री या शेयरिंग से बाहर रहने (opt out) का (हम दोनों में से कुछ नहीं करते), संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल सीमित करने का, और इन अधिकारों का इस्तेमाल करने पर अलग बर्ताव न झेलने का। आप इनका इस्तेमाल ख़ुद या किसी अधिकृत एजेंट के ज़रिए yapville@palmstudio.app पर ईमेल करके कर सकते हैं। हम 10 दिनों के अंदर आपके अनुरोध की पुष्टि करेंगे और 45 दिनों के अंदर जवाब देंगे।
• डेटा रखने की अवधि: देखिए हम डेटा कितने समय तक रखते हैं।

अगर आप तुर्की में रहते हैं (KVKK)

तुर्की के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण क़ानून संख्या 6698 (KVKK) के तहत, PALMS STUDIO LLC डेटा कंट्रोलर है। हम आपका व्यक्तिगत डेटा हम आपका डेटा कैसे इस्तेमाल करते हैं में दिए गए उद्देश्यों के लिए, KVKK के अनुच्छेद 5 के क़ानूनी आधारों पर प्रोसेस करते हैं: कि प्रोसेसिंग आपके साथ हमारा अनुबंध करने या उसे पूरा करने के लिए ज़रूरी है, आपके बुनियादी अधिकारों को नुक़सान पहुँचाए बिना हमारे जायज़ हितों के लिए, क़ानूनी ज़िम्मेदारियाँ निभाने के लिए, और जहाँ ज़रूरी हो वहाँ आपकी स्पष्ट सहमति (जैसे रोज़ के रिमाइंडर के लिए)। आपका डेटा KVKK के अनुच्छेद 9 के सुरक्षा उपायों के तहत विदेश में हम इसे किसके साथ साझा करते हैं में दिए गए प्रोवाइडरों को ट्रांसफ़र होता है। अनुच्छेद 11 के तहत आपको ये अधिकार हैं: यह जानना कि आपका डेटा प्रोसेस होता है या नहीं, जानकारी माँगना, उद्देश्य जानना और यह कि डेटा उसी उद्देश्य के लिए इस्तेमाल होता है या नहीं, देश या विदेश में उन तीसरे पक्षों को जानना जिन्हें डेटा ट्रांसफ़र होता है, सुधार या डिलीट करने की माँग करना, तीसरे पक्षों को इसकी सूचना देने की माँग करना, सिर्फ़ ऑटोमेटेड विश्लेषण से निकले नतीजों पर आपत्ति करना, और ग़ैरक़ानूनी प्रोसेसिंग से हुए नुक़सान का मुआवज़ा माँगना। आप अपने अनुरोध yapville@palmstudio.app पर भेज सकते हैं; हम ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिनों में जवाब देंगे।

दूसरे देश

आप कहीं भी रहते हों, अगर आपका स्थानीय क़ानून (जैसे ब्राज़ील, भारत, जापान या दक्षिण कोरिया में) आपको अपने व्यक्तिगत डेटा पर और अधिकार देता है, तो हम उनका पालन करेंगे। yapville@palmstudio.app पर लिखिए।

इस पॉलिसी में बदलाव

अगर हम यह पॉलिसी बदलते हैं, तो ऊपर की तारीख़ अपडेट करेंगे। अगर कोई बदलाव बड़ा हो, जैसे किसी नए तरह का डेटा या कोई नया प्रोवाइडर जो आपकी बातचीत देखता हो, तो लागू होने से पहले हम आपको ऐप में बताएँगे।

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